Cat - retreev SMART Tag

Je mag de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. We betalen ook de retourverzendkosten als de retourzending het gevolg is van onze fout (je hebt een verkeerd of defect artikel ontvangen, etc.).

Je kunt je restitutie verwachten binnen vier weken nadat je je pakket aan de retourtransporteur hebt gegeven, maar in veel gevallen ontvang je je geld sneller terug. Deze periode omvat de tijd die wij nodig hebben om je retourzending te ontvangen van de expediteur (5 tot 10 werkdagen), de tijd die wij nodig hebben om je retourzending te verwerken zodra we deze ontvangen hebben (3 tot 5 werkdagen) en de tijd die je bank nodig heeft om ons verzoek tot terugbetaling te verwerken (5 tot 10 werkdagen).

Als je een artikel moet retourneren, log je gewoon in op je account, bekijk je de bestelling via de link "Bestellingen voltooien" in het menu Mijn account en klik je op de knop Item(s) retourneren. We stellen je via e-mail op de hoogte van je restitutie zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.