This way up - retreev SMART Tag

Вы можете вернуть большинство новых, нераспечатанных товаров в течение 30 дней с момента доставки для полного возмещения стоимости. Мы также оплатим стоимость обратной доставки, если возврат является результатом нашей ошибки (вы получили неправильный или дефектный товар и т.д.).

Вы должны ожидать возврата денег в течение четырех недель с момента передачи посылки обратному отправителю, однако во многих случаях вы получите возмещение быстрее. Этот срок включает в себя время, необходимое нам для получения вашего возврата от грузоотправителя (от 5 до 10 рабочих дней), время, необходимое нам для обработки вашего возврата после его получения (от 3 до 5 рабочих дней), и время, необходимое вашему банку для обработки нашего запроса на возврат (от 5 до 10 рабочих дней).

Если вам нужно вернуть товар, просто войдите в свой аккаунт, просмотрите заказ, используя ссылку "Complete Orders" в меню My Account, и нажмите кнопку Return Item(s). Мы уведомим вас по электронной почте о возврате средств после того, как получим и обработаем возвращенный товар.