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È possibile restituire la maggior parte degli articoli nuovi e non aperti entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a nostro carico se il reso è dovuto a un nostro errore (avete ricevuto un articolo errato o difettoso, ecc.).

Il rimborso dovrebbe avvenire entro quattro settimane dalla consegna del pacco allo spedizioniere per la restituzione, ma in molti casi il rimborso avverrà più rapidamente. Questo periodo di tempo comprende il tempo di transito necessario per ricevere il reso dallo spedizioniere (da 5 a 10 giorni lavorativi), il tempo necessario per elaborare il reso una volta ricevuto (da 3 a 5 giorni lavorativi) e il tempo necessario alla vostra banca per elaborare la nostra richiesta di rimborso (da 5 a 10 giorni lavorativi).

Per restituire un articolo, è sufficiente accedere al proprio account, visualizzare l'ordine tramite il link "Ordini completi" nel menu Il mio account e fare clic sul pulsante Restituisci articolo/i. Una volta ricevuto ed elaborato l'articolo restituito, il rimborso verrà notificato via e-mail.